hubside Consulting GmbH

ITSM Senior System Specialist (m/w/d)

München Vollzeit

hubside Consulting GmbH - Stellenangebote

Sind Sie es auch leid, ständig Angebote zu erhalten, die nicht auf Ihr Profil zutreffen? Möchten Sie stattdessen nicht lieber passgenaue Offerten erhalten, die Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechen? Wir hören Ihnen zu und begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg – egal ob Berufseinsteiger oder erfahrener ITler. Von uns erhalten Sie nur lokale Angebote aus dem Großraum München.

Bei einer Vermittlung durch hubside helfen uns vor allem unsere durch langjährige Zusammenarbeit geprägten Kontakte zu renommierten Unternehmen, durch die wir Ihre Möglichkeiten vervielfachen und Ihnen sogar Zugang zu nicht öffentlichen Stellen gewähren können. hubside steht mit seinem Namen für ein Team von langjährig erfahrenen Beratern, das sich genau zwischen Kandidat und Unternehmen positioniert, um sowohl ein langfristiger Karrierebegleiter als auch vertrauensvoller Partner unserer Kundenunternehmen zu sein. Denn unsere Kandidaten sind der Schlüssel zum Erfolg unserer Kundenunternehmen und wir sind der Schlüssel zu deren beruflicher Verwirklichung. Dabei steht immer der Mensch im Mittelpunkt, wir sprechen in dem Zusammenhang und aufgrund unserer Expertise in der IT auch von der Formel Mensch hoch IT.

hubside ist die Recruitingwerkstatt für Fach- und Führungskräfte im Bereich IT. Von der IT Assistenz über den System Engineer bis hin zum Full Stack Developer besetzen wir Positionen in unseren drei strategischen Geschäftsfeldern, der Personalvermittlung, der Arbeitnehmerüberlassung und in der Vermittlung von freiberuflichen Experten. Wir besetzen den Handwerker der Zukunft!

Sie bringen Erfahrung in der Administration der ITSM-Suite mit und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem top Unternehmen? Dann melden Sie sich jetzt bei uns und wir stellen Sie unserem Kunden im Münchner Nord-Osten vor!


Ihre Aufgaben

  • Sie haben gemeinsam mit Ihrem Team die gesamte Verantwortung für den Service "ITSM-Suite"
  • Neue Module und Features, die das System auf dem neusten Stand halten, werden von Ihnen implementiert 
  • Sie betreuen und entwickeln die ITSM-Suite von USU weiter
  • Serviceprozesse werden von Ihnen konzipiert und optimiert
  • Sie bearbeiten die eingehenden Incidents und Service Requests
  • Projekte und Änderungen werden von Ihnen durchgeführt 
  • Sie entwickeln und führen Schulungen für Agenten und Service Owner durch
  • Außerdem kooperieren Sie den externen Dienstleister


Ihr Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung in der Administration der ITSM-Suite von USU 
  • Sehr gute Kenntnisse in der Erstellung und Umsetzung von Prozessen und Workflows
  • Sie bringen praktische Erfahrung in der Anwendung von ITIL sowie eine ITIL v4 Zertifizierung mit 
  • Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von Projekten haben Sie 
  • Idealerweise sind Sie zertifiziert im Projektmanagement oder im Bereich agiler Methodik
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus 
  • Sie arbeiten proaktiv, selbständig, zuverlässig und sind ein Teamplayer 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 


Das Angebot

  • Mobiles Arbeiten  
  • Flexible Arbeitszeiten  
  • Moderne Büroatmosphäre  
  • Betriebsrestaurant / Barista-Bar  
  • Fitnessrabatte 
  • Vergünstigtes Online-Shopping  
  • Smartphone, auch zur privaten Nutzung 
  • JobRad
     

Dieses Stellenangebot gilt für unsere folgenden Standorte:
München

Kontaktdaten

hubside Consulting GmbH
Elsenheimerstraße 61
80687 München

Lisa Ostermaier
Telefon089 998296644
E-Mailostermaier@hubside.org