hubside Consulting GmbH

2nd Level IT-Support (m/w/d)

Hallbergmoos Vollzeit

hubside Consulting GmbH - Stellenangebote

Als erfahrener 2nd Level Supporter sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen nach ITIL-Standards. Sie unterstützen die Anwendern bei allen Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz – von MS Office, M365 und VPN bis hin zu Drucker-Themen. 
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Ihre Aufgaben

  • Zu Ihren Tätigkeiten gehört die Unterstützung der Anwender bei Problemen rund um den digitalen Arbeitsplatz (MS Office, M365, VPN, Drucker etc.)
  • Sie beheben IT-Störungen und bearbeiten Serviceanfragen im Rahmen des 2nd Level Supports (ITIL)
  • Des Weiteren installieren Sie Hard- und Software im Anwender-Umfeld und entwickeln die Workplace-Infrastruktur weiter
  • Sie sind für die Weiterleitung und Nachverfolgung von Störungen an den 3rd Level Bereich verantwortlich
  • Die Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank erfolgt durch Sie


Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder einer ähnlichen Qualifikation und Berufserfahrung im IT-Support
  • Ihre Kenntnisse im Bereich Kommunikation (Telefonie, Videokonferenz und Teams) sind ausgezeichnet
  • Zudem sind Sie erfahren im Microsoft Umfeld (Windows Betriebssysteme, O365 und Entra)
  • Vorteilhaft sind erste Kenntnisse im Bereich Citrix und Jira
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus, Sie sind ein echter Teamplayer
  • Sie besitzen einen Führerschein Klasse 


Das Angebot

  • Attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Internationales Umfeld
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Zuschuss zu betrieblicher Altersversorgung
  • Möglichkeit eines Fahrradleasings
  • Eine Werbeprämie von 1000 Euro bei erfolgreicher Vermittlung

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Standort/e:

Hallbergmoos

Kontaktdaten

Lisa Meli
Telefon: 089 998296647
E-Mail: meli@hubside.org

hubside Consulting GmbH
Elsenheimerstraße
80687 München