Als IT-Support-Experte (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle, wenn’s um IT-Fragen und technische Herausforderungen geht. Du löst Störungen im First und Second Level, richtest Arbeitsplätze und Geräte ein, verwaltest Benutzerrechte in Active Directory oder Microsoft 365 und behältst Verträge sowie Lizenzen im Blick.
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• Du übernimmst nicht nur die Bearbeitung der IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, sondern auch die Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie
• Zudem unterstützt Du bei Netzwerk- und Serverproblemen
• Die Verantwortung für die Benutzerverwaltung und Rechtevergabe (z. B. Active Directory, Microsoft 365) und die Verwaltung von IT-Verträgen und Dienstleisterbeziehungen (Lizenzmanagement, Vertragslaufzeiten) liegt in Deinen Händen 
• Du dokumentierst Lösungen und Prozesse im Ticketsystem
• Außerdem beteiligst Du Dich an kleineren Entwicklungsprojekten wie der Automatisierung von Abläufen oder der Skripterstellung

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation 
• Windows-Betriebssysteme und Microsoft 365 beherrschst Du bereits ganz gut
• Zudem hast Du bereits erste Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie mit Ticket-Systemen und IT-Dokumentation gesammelt
• Idealerweise kannst Du bereits Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Programmierkenntnisse (z.B. PowerShell) und SQL vorweisen
• Du arbeitest gerne strukturiert und selbständig, bist dabei serviceorientiert und Deine Stärke liegt in der Kommunikation

• 30 Tage Urlaub 
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
• attraktive Mitarbeiterrabatte
• regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Corporate Benefits
• sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und kostenlosen Parkplätze
• Empfehle erfolgreich jemanden für die Stelle und Du erhältst eine Werbeprämie von 1000 Euro